Уголок потребителя

Заслон на пути контрафакта

Номер: 

Рубрика: 

Подзаголовок: 

Актуально

Новое в законодательстве

В Белгороде почти две трети предприятий, торгующих алкоголем, подключились к Единой государственной автоматизированной информационной системе.

Изменения в законодательстве вступили в силу с 1 января. Теперь все оптовые и розничные магазины, а также организации общепита должны присоединиться к ЕГАИС. Это позволит тщательнее следить за качеством спиртного и исключить контрафакт.

Рейтинг статьи: 

0/10

Если есть угроза безопасности

Номер: 

Рубрика: 

Подзаголовок: 

Официально

Роспотребнадзор информирует

Потребителю в досудебном порядке возвращены деньги за тур в Египет.

В декабре прошлого года в территориальный отдел управления Роспо-требнадзора по Белгородской области в Старооскольском районе поступило обращение потребителя по вопросу возврата денежной суммы, уплаченной за путевку в Арабскую Республику Египет. В ходе рассмотрения обращения турагентство ООО «Платена-тур» (туроператор ООО «САНМАР ТУР», г. Москва) вернуло потребителю полную стоимость тура в размере 75 000 рублей в досудебном порядке.

Рейтинг статьи: 

0/10

Мошенники расставляют сети

Номер: 

Рубрика: 

Подзаголовок: 

Будьте бдительны

Не спешите заключать договор с сомнительными фирмами

Входные, межкомнатные двери, арки, «гармошки», балконы и лоджии с бесплатными услугами по вызову мастера, демонтаж старых конструкций, доставка изделий -листовки с такими заманчивыми предложениями с невероятной скидкой настойчивые молодые люди раздают возле крупных торговых центров, на рынках и на перекрёстках центральных улиц Белгорода.

Рейтинг статьи: 

0/10

Качество — превыше всего

Номер: 

Рубрика: 

Подзаголовок: 

Дата

Сделайте правильный выбор
Всемирный день качества был учрежден при поддержке ООН в 1989 году. В России он ежегодно отмечается во второй четверг ноября и в этом году выпадает на 12 ноября.
Понятие качества тесно связано с уровнем жизни — сохранением окружающей среды, физического здоровья и психологического комфорта человека. Это значит, что товары и услуги должны быть безопасными для человека и окружающей среды, соответствовать предъявляемым требованиям.

Рейтинг статьи: 

0/10

Шесть миллионов в пользу потребителей

Номер: 

Рубрика: 

Подзаголовок: 

Официально

Роспотребнадзор защищает
Защита прав потребителей финансовых услуг -одно из приоритетных направлений деятельности управления Роспотребнадзора по Белгородской области.
За 9 месяцев этого года в ведомство поступило 338 письменных обращений граждан. Их количество по сравнению с аналогичным периодом прошлого года возросло более чем в два раза. В общественной приемной получили консультации более 100 потребителей.

Рейтинг статьи: 

0/10

Красота требует жертв

Номер: 

Рубрика: 

Подзаголовок: 

Косметика

Как не оказаться в списке одураченных
Наверное, трудно найти в нашем городе женщину, которая не получала бы заманчивое приглашение прийти в салон красоты, чтобы пройти бесплатную косметическую процедуру.

Рейтинг статьи: 

0/10

Собираясь в путешествие...

Номер: 

Рубрика: 

Подзаголовок: 

Горячая тема

Нарушители оштрафованы
Скоро мы простимся с летом, но впереди — бархатный сезон. С какими проблемами чаще всего сталкиваются отдыхающие и как осуществляется контроль за работой турфирм, рассказывает руководитель управления Роспотребнадзора по Белгородской области Андрей Дмитриевич ПОЛЯКОВ:

Рейтинг статьи: 

0/10

Что гарантирует закон?

Номер: 

Рубрика: 

Подзаголовок: 

Вопрос-ответ

В отдел защиты прав потребителей и к нам в редакцию обращаются жители областного центра с самыми разными проблемами в надежде быстро получить совет квалифицированного специалиста. Сегодня на вопросы наших читателей отвечает начальник отдела защиты прав потребителей управления потребительского рынка администрации города Елена Николаевна ЛЕПЯВКО.
ВАЛЕНТИНА, студентка:
— 5 мая этого года я купила летние кожаные лаковые туфли, а недавно обнаружила, что они потрескались. В чеке указано, что гарантия −30 дней. Могу ли я сейчас обратиться в магазин с заявлением о возврате денег?

Рейтинг статьи: 

0/10

Возвращенные миллионы

Номер: 

Рубрика: 

Подзаголовок: 

Сообщает Роспотребнадзор

О защите прав потребителей финансовых услуг
В превом полугодии 2015 года в управление Роспотребнадзора по Белгородской области поступило 240 обращений граждан. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года их количество снизилось на 6,6 процента.

Рейтинг статьи: 

0/10

Жалобы на качество

Номер: 

Рубрика: 

Подзаголовок: 

Медицина

О надзоре за соблюдением прав потребителей в сфере медицинских услуг
Специалисты управления Роспотребнадзора по Белгородской области за 5 месяцев 2015 года провели 12 проверок государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждений, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, предоставляющих платные медицинские услуги населению.
Выявлено 18 нарушений законов и нормативно-правовых актов в сфере защиты прав потребителей, основные из которых:

Рейтинг статьи: 

0/10

Возврату не подлежит

Номер: 

Рубрика: 

Подзаголовок: 

На заметку родителям

Выбирайте нужные учебники
Наступает время покупки школьных принадлежностей, в том числе учебников, книг и методических пособий. Надо быть внимательным при их выборе, чтобы не приобрести ненужный товар.

Рейтинг статьи: 

0/10

О целебных свойствах мёда

Номер: 

Рубрика: 

Подзаголовок: 

Полезные продукты

Природное средство, сохраняющее бодрость
Начиная с каменного века, мед стал неизменным спутником человека как один из самых питательных, полезных и вкусных продуктов.
К сожалению, мы часто забываем, насколько полезными могут быть продукты, созданные самой природой. Все, что производит пчела — мед, пыльца, перга, маточное молочко, прополис, пчелиный яд, а также забрус, трутневое молочко и даже хитин — обладает целебными свойствами и используется в лечении самых разных заболеваний. Преимущества апитерапии состоят в ее натуральности и экологичности.

Рейтинг статьи: 

0/10

Если фасон не тот

Номер: 

Рубрика: 

Подзаголовок: 

Отвечают специалисты

Можно ли вернуть обувь, купленную на распродаже?
С точки зрения закона РФ «О защите прав потребителей» не имеет значения — купили вы обувь на распродаже (по акции, ликвидации) или нет, на нее распространяются все положения указанного закона.
На основании статьи 25 вы имеете право обменять обувь в магазине. Воспользоваться этим правом вы можете в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если купленная вами обувь не подошла по фасону, расцветке или размеру.

Рейтинг статьи: 

0/10

Дойти до каждого

Номер: 

Рубрика: 

Подзаголовок: 

Актуально

Потребитель должен быть защищен от недобросовестных производителей и продавцов

В этом году тема Всемирного дня защиты прав потребителей призвана привлечь внимание населения к существующим проблемам в сфере здорового питания, а также проинформировать граждан о важнейших механизмах государственной и общественной защиты потребительских прав.

Рейтинг статьи: 

0/10

Право на здоровое питание

Номер: 

Рубрика: 

Подзаголовок: 

Дата

15 марта — Всемирный день защиты прав потребителей

Он проводится под эгидой Организации Объединенных Наций и в России отмечается с 1994 года.

Рейтинг статьи: 

0/10

Цены — на контроле

Номер: 

Рубрика: 

Подзаголовок: 

Сообщает прокуратура

По результатам проверки, проведенной в феврале, выявлено 37 нарушений

Органы прокуратуры Белгородской области продолжают выявлять нарушения порядка ценообразования в регионе.

Продолжаются совместные с контролирующими органами проверки исполнения законодательства о ценообразовании как крупными производителями продовольствия, так и оптовиками, магазинами розничной сети.

Рейтинг статьи: 

0/10

Как выбирать икру?

Номер: 

Рубрика: 

Подзаголовок: 

На заметку покупателю

Обращайте внимание на мелкий шрифт

Икра — не только вкусный, но и очень полезный продукт моря. Высокими пищевыми достоинствами она обязана значительному содержанию белков, жиров, минеральных веществ и витаминов А, Д, группы В, PP. Черную икру получают из белуги, осетра, шипа и севрюги, красную — из кеты, горбуши, нерки, чавычи, кижуча. Но вот вопрос: как правильно ее выбирать?

Рейтинг статьи: 

0/10

Скупой платит всегда

Номер: 

Рубрика: 

Подзаголовок: 

Суд да дело

Покупатель отстоял свои права

Мы уже рассказывали о том, как предприниматель, пожалев вернуть потребителю в добровольном порядке незаконно полученные деньги, после решения суда возвратил почти в пять раз больше. К сожалению, этот пример не стал наукой для других продавцов, реализующих товары или оказывающих услуги ненадлежащего качества.

Рейтинг статьи: 

0/10

Надзор за ценами

Номер: 

Рубрика: 

Подзаголовок: 

Сообщает прокуратура

Продолжаются проверки торговых точек

В конце января прокуратура г. Белгорода совместно со специалистами управлений Роспотребнадзора, Россельхознадзора по Белгородской области, Комиссии по государственному регулированию цен и тарифов и департамента агропромышленного комплекса Белгородской области провела проверки с целью выявления и пресечения нарушений законодательства, способствующих росту цен на сельскохозяйственную и продовольственную продукцию в областном центре.

Рейтинг статьи: 

0/10

Купить и не сносить

Номер: 

Рубрика: 

Подзаголовок: 

Советы покупателю

Как правильно выбрать обувь?

Мы хотим, чтобы она была качественной и удобной, модной и не очень дорогой. Как же ее правильно выбрать? Попробуем ответить на этот вопрос.

Рейтинг статьи: 

0/10

Самая чувствительная тема

Номер: 

Рубрика: 

Подзаголовок: 

Проверка

В области возбуждено более 40 административных дел по фактам завышения цен на продукты питания

Органами прокуратуры области выявлены многочисленные нарушения законодательства о ценообразовании, вскрыты факты реализации продукции, запрещенной к ввозу на территорию РФ.

Рейтинг статьи: 

10/10

Подводные рифы молочного пространства

Номер: 

Рубрика: 

Подзаголовок: 

Качество жизни

Как не обмануться покупателю?

На днях мне пожаловалась соседка: «Купила в магазине творог, расфасованный в целлофановые пакеты, полагая, что он настоящий, от фермеров. Но когда пришла домой, надела очки и прочитала, оказалось, что это творожный продукт с добавлением растительного жира. И это не в первый раз. На прошлой неделе я купила сыр, который также оказался сырным продуктом. С этим надо что-то делать!».

Рейтинг статьи: 

2/10

Стекло — по особым требованиям

Номер: 

Рубрика: 

Подзаголовок: 

Покупателю на заметку

Особенности продажи строительных материалов и изделий

Строительство — одна из бурно развивающихся отраслей экономики региона. Многие белгородцы, памятуя главную заповедь, что мужчина должен построить дом, уже реализовали ее или собираются это сделать.

Если вы в их числе и решили купить стройматериалы, знайте, что отношения между покупателями и продавцами в этой сфере торговли регулируются Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Рейтинг статьи: 

10/10

Лучше поздно, чем никогда

Номер: 

Рубрика: 

Подзаголовок: 

Законодательство

Новый закон поможет заемщикам

Наконец-то законодатели умерили непомерные аппетиты банкиров. 21 декабря 2013 года принят Федеральный закон № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», который вступил в силу с 1 июля этого года. Появилась надежда, что жизнь россиян, взявших кредит, станет намного легче, так как новый закон поможет урегулировать сложные отношения между заемщиками и коммерческими банками.

Право требовать расторжения

Рейтинг статьи: 

0/10

Туризм по правилам

Номер: 

Рубрика: 

Подзаголовок: 

Сообщает Роспотребнадзор

С января по август специалисты управления Роспотребнадзора провели 8 плановых проверок организаций в сфере туристских услуг. Во всех выявлены нарушения прав потребителей.

Рейтинг статьи: 

0/10

Вместо Европы — по судам

Номер: 

Рубрика: 

Подзаголовок: 

Невыдуманная история

Мошенники под прикрытием вывески турфирмы обманывали горожан

Отдых за рубежом становится для наших земляков делом обычным. Благо, рынок туристских услуг достаточно широк — платите деньги и путешествуйте по странам Европы, Азии и Америки. Надо лишь выбрать «правильную» турфирму, где помогут подобрать оптимальный вариант.

Ситуация на рынке туруслуг

Рейтинг статьи: 

0/10

Что написано пером, не вырубить топором

Номер: 

Рубрика: 

Подзаголовок: 

Отвечают специалисты

Как правильно предъявить претензию

Многие наши читатели интересуются, как быть, если представители торговли или сферы услуг отказываются принимать некачественный товар или возвращать деньги за несвоевременно выполненную услугу. Как себя вести в этой ситуации, рассказывает Наталья Медведева, начальник сектора по работе в сфере торговли отдела защиты прав потребителей управления потребительского рынка департамента экономического развития администрации г. Белгорода:

Рейтинг статьи: 

0/10

Бизнесмены из лицея

Номер: 

Рубрика: 

Подзаголовок: 

Деловая игра

Школьники и студенты учатся ответственности

На базе института экономики состоялась первая областная деловая игра «Корпоративная ответственность бизнеса: права потребителей» среди студентов и старшеклассников.

Рейтинг статьи: 

0/10

Можно ли вернуть деньги?

Номер: 

Рубрика: 

Подзаголовок: 

Вопрос-ответ

На вопросы читателей отвечает начальник сектора в сфере торговли отдела защиты прав потребителей управления потребительского рынка администрации г. Белгорода Наталья Медведева.

— Три месяца назад купила утюг. Сейчас он перестал нагреваться. Гарантия на него год. Могу ли я вернуть деньги или обменять товар?
Ольга

— Вы вправе при наличии производственного недостатка отказаться от ремонта и потребовать замены на новый той же марки, другой либо вернуть деньги.

Рейтинг статьи: 

0/10

Страницы

Subscribe to RSS - Уголок потребителя